Гарантія – це зобов’язання компанії перед замовниками, що передбачає надання відшкодування збитків при настанні випадку, зазначеного в гарантійному договорі. Метал МК бере на себе таку відповідальність та надає своїм клієнтам гарантію на вироби та послуги.
Завод металоконструкцій «Метал МК» на всі виготовлені вироби надає гарантію. Гарантійні умови обговорюються з клієнтом перед початком робіт та обов’язково прописуються в договорі.
Для каркасів та інших елементів конструкцій з металу гарантійний термін складає 5 років. На фарбування встановлено мінімально допустимий термін – 1 рік.
Гарантія передбачає після монтажне обслуговування металевих конструкцій та заміну деталей. Зверніть увагу, що гарантія діє лише на вироби від Метал МК. Наприклад, при виготовленні модульних поручнів використовуються сторонні виробники, які надають гарантійні умови.
Якщо конструкції вийшли з ладу або отримали пошкодження під впливом хімічних речовин, ми не робимо гарантійне обслуговування. Також гарантії не підлягають виробу, які були пошкоджені внаслідок нецільового використання, що призвело до механічного порушення або пошкодження захисного шару. Якщо ж у вас виникла така проблема, фахівці Метал МК можуть запропонувати платні послуги з відновлення виробу та усунути пошкодження. Умови надання гарантії ми завжди обговорюємо з нашими клієнтами в індивідуальному порядку.
Але спеціалісти нашої компанії можуть усунути пошкодження в рамках надання платних послуг.
Додаткові умови надання гарантій, умови післямонтажного обслуговування виробів та конструкцій ми обговорюємо з нашими клієнтами в індивідуальному порядку.
