Гарантия – это обязательство компании перед заказчиками, предполагающее предоставление возмещения убытков при наступлении случая, указанного в гарантийном договоре. Металл МК берет на себя такую ответственность и предоставляет свои клиентам гарантию на изделия и услуги.
Завод металлоконструкций «Металл МК» на все изготовленные изделия предоставляет гарантию. Гарантийные условия обсуждаются с клиентом перед началом работ и обязательно прописываются в договоре.
На каркасы и другие элементы конструкций из металла гарантийный срок составляет 5 лет. На покраску установлен минимально допустимый термин – 1 год.
Гарантия предусматривает послеустановочное обслуживание металлических конструкций и замену деталей. Обратите внимание, что гарантия действует только на изделия от Металл МК. К примеру, при изготовлении модульных перил используются сторонние производители, которые предоставляют свои гарантийные условия.
Если конструкции вышли из строя или получили повреждения под воздействием химических веществ, мы не производим гарантийное обслуживание. Также гарантии не подлежат изделия, которые были повреждены в результате нецелевого использования, что привело к механическому нарушению или повреждений защитного слоя. Если же у вас возникла такая проблема, специалисты Металл МК могут предложить платные услуги по восстановлению изделия и устранить повреждения. Условия о предоставлении гарантии мы всегда обсуждаем с нашими клиентами в индивидуальном порядке.
Но специалисты нашей компании могут устранить повреждения в рамках предоставления платных услуг.
Дополнительные условия предоставления гарантии и послемонтажного обслуживания изделий и конструкций мы обсуждаем с нашими клиентами в индивидуальном порядке.
